Obowiązuje od 03.10.2026
Tu opisujemy zasady zakupów w sklepie habitat i licencji Habitat Flow: jak składasz zamówienie, ile kosztuje dostawa, jak działa zwrot i reklamacja. Piszemy prosto, bez prawniczej mgły.
Sklep internetowy habitat, dostępny pod adresem habitat-system.com, oraz sprzedaż licencji aplikacji Habitat Flow prowadzi Michał Liszcz, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), działający pod firmą Motion Pikczer Michał Liszcz, NIP 5170271864, adres: ul. gen. Romualda Traugutta 23, 95-039 Sokolniki-Las, Polska.
Kontakt w sprawach zamówień, licencji, zwrotów i reklamacji: [email protected]. Pod tym adresem przyjmujemy też reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Odpowiadamy w dni robocze.
Bezpłatnie, przez internet, udostępniamy: przeglądanie Sklepu i Strony flow, konfigurator do układania Modułów, zapis układu z linkiem wysyłanym na e-mail, zapis adresu e-mail po link do pobrania Habitat Flow i wiadomości od nas oraz formularz zamówienia.
Do korzystania z nich wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript. Konfigurator 3D wymaga przeglądarki z obsługą WebGL. Zapis układu, zapis na wiadomości i zamówienie wymagają aktywnego adresu e-mail.
Umowę o daną usługę zawieramy, gdy zaczynasz z niej korzystać, a przy zapisie układu albo adresu e-mail z chwilą wysłania formularza. Możesz ją zakończyć w każdej chwili: przestając korzystać ze strony, klikając link „Wypisz mnie” w mailu albo pisząc na [email protected] z prośbą o usunięcie zapisanego układu lub adresu.
Nie wolno przesyłać nam treści o charakterze bezprawnym, także w wiadomości dołączanej do zapisanego układu, ani podejmować działań, które zakłócają działanie Sklepu lub Strony flow. Takie treści usuwamy.
Zamówienie w Sklepie składasz w kilku krokach: wybierasz produkty (w Sklepie albo w konfiguratorze), podajesz dane kontaktowe, wybierasz paczkomat, opcjonalnie podajesz dane firmy i dodajesz Licencję Pro, a na końcu płacisz. Przed płatnością widzisz podsumowanie z łączną ceną i możesz wrócić do koszyka albo formularza, żeby poprawić produkty lub dane. Przycisk płatności oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
Licencję Pro kupujesz też w aplikacji Habitat Flow: przycisk zakupu otwiera w przeglądarce stronę płatności Stripe.
Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej płatności. Potwierdzenie zamówienia z numerem, listą produktów i kwotami wysyłamy mailem na podany adres. Umowę w Sklepie zawieramy w języku polskim.
Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych (zawierają VAT 23%). Cena widoczna przy płatności to pełna kwota do zapłaty, razem z dostawą. W aplikacji Habitat Flow i na Stronie flow ceny dla kupujących spoza Polski podajemy w euro albo w dolarach amerykańskich.
Płatności obsługuje Stripe. W Sklepie zapłacisz kartą, BLIKIEM, Apple Pay albo Google Pay; przy zakupie w aplikacji dostępne metody pokazuje strona płatności Stripe. Kwotę pobieramy raz, w całości, w momencie złożenia zamówienia. Nie przechowujemy danych Twojej karty, robi to Stripe zgodnie ze standardem PCI DSS.
Do opłaconych zamówień wystawiamy fakturę VAT i wysyłamy ją mailem. Jeśli kupujesz na firmę, wybierz przy zamówieniu zakup na firmę i podaj NIP.
Moduły wysyłamy do Paczkomatów InPost na terenie Polski. Koszt dostawy widzisz w podsumowaniu zamówienia przed płatnością. Przy zamówieniach od 299 zł (liczy się wartość całego zamówienia) dostawa jest darmowa.
Moduły drukujemy w 3D na zamówienie, w Polsce. Paczkę nadajemy w 3-5 dni roboczych od zawarcia umowy, a doręczenie przez InPost trwa zwykle 1-2 dni robocze. O nadaniu paczki damy Ci znać, a kod odbioru dostaniesz SMS-em od InPost.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Modułów przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą odbioru paczki.
Licencję Pro dostarczamy cyfrowo, mailem na adres podany przy zakupie, po zaksięgowaniu płatności.
Moduły powstają w technologii druku 3D z precyzją warstwy 0,16 mm. To technologia produkcji jednostkowej: pojedyncze ślady warstw i minimalne różnice odcienia między partiami materiału to cechy tej technologii, a nie uszkodzenia. Zdjęcia w Sklepie pokazują produkt wiernie, ale kolory na ekranie mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistych. Jeśli Moduł odbiega od opisu albo nie nadaje się do zwykłego użytku, masz pełne prawa opisane w punkcie 10.
Jako Konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Przy Modułach termin liczymy od dnia, w którym odbierzesz paczkę, a gdy zamówienie przychodzi w kilku paczkach, od odbioru ostatniej. Przy Licencji Pro liczymy go od dnia zakupu.
Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz nam jednoznaczne oświadczenie, na przykład mailem na [email protected]. Możesz skorzystać ze wzoru formularza z punktu 14, ale nie musisz.
Zwracane Moduły odeślij w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres z punktu 1, chyba że w odpowiedzi podamy inny adres zwrotu. Do zachowania terminu wystarczy nadać paczkę przed jego upływem. Bezpośredni koszt odesłania ponosisz Ty; nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Pieniądze, razem z kosztem dostawy do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy, oddajemy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą płaciłeś, chyba że zgodzisz się na inną, bezpłatną dla Ciebie. Przy Modułach możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego nadania.
Prawo zwrotu obejmuje wszystkie Moduły z oferty Sklepu, także te drukowane na zamówienie w wybranym kolorze z katalogu. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z używania go w sposób wykraczający poza sprawdzenie charakteru, cech i działania, tak jak przy oglądaniu w sklepie stacjonarnym.
Po odstąpieniu od umowy o Licencję Pro unieważniamy licencję (aplikacja wraca do planu Free) i zwracamy jej cenę. Od tej chwili nie korzystaj z planu Pro i nie udostępniaj go innym.
Klientowi, który nie jest Konsumentem, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
Z Habitat Flow w planie Free korzystasz bezpłatnie, w zakresie i z limitami opisanymi na Stronie flow.
flow Pro to roczna Licencja Pro: płacisz raz, plan Pro działa przez 12 miesięcy od dnia zakupu i nie odnawia się automatycznie. Kupisz ją w aplikacji Habitat Flow albo jako dodatek do zamówienia w Sklepie.
flow Pro na zawsze to Licencja Pro bez terminu ważności, z rokiem aktualizacji w cenie. Po tym roku aplikacja działa dalej na ostatniej pobranej wersji.
Licencja Pro jest przypisana do adresu e-mail podanego przy zakupie. Wysyłamy ją osobnym mailem po zaksięgowaniu płatności, a aplikację aktywujesz tym samym adresem; aktywacja wymaga połączenia z internetem. Zakres planu Pro to funkcje opisane na Stronie flow w chwili zakupu, w szczególności brak limitu GB i mirror na 2 dyski jednocześnie.
Licencja Pro jest niewyłączna i osobista: nie możesz jej odsprzedawać ani udostępniać innym osobom. Licencja nie przenosi na Ciebie praw autorskich do aplikacji.
Wobec Konsumenta odpowiadamy za zgodność Modułów z umową przez 2 lata od ich dostarczenia. Odpowiadamy też za zgodność z umową aplikacji Habitat Flow i Licencji Pro, na zasadach ustawy o prawach konsumenta dotyczących treści i usług cyfrowych.
Reklamację wyślij na [email protected]. Żeby przyspieszyć sprawę, opisz problem, podaj numer zamówienia i, jeśli możesz, dołącz zdjęcia. Na reklamację odpowiadamy mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamację uznaliśmy.
Jeśli Moduł jest niezgodny z umową, możesz żądać naprawy albo wymiany. Możemy wybrać drugi z tych sposobów, gdy ten wskazany przez Ciebie jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy albo wymiany, w tym odesłania Modułu, ponosimy my.
Możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, gdy odmówimy naprawy i wymiany, nie wykonamy ich w rozsądnym czasie, niezgodność występuje nadal mimo naszej próby jej usunięcia, niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia to od razu, albo jasno wynika, że jej nie usuniemy. Od umowy nie można odstąpić, gdy niezgodność jest nieistotna. Przy obniżeniu ceny zwracamy różnicę w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, a przy odstąpieniu zwracamy cenę w ciągu 14 dni od otrzymania Modułu albo dowodu jego odesłania.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych z punktu 3, na przykład błędnego działania konfiguratora, też wysyłasz na ten adres; odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a aplikacji Habitat Flow na iPhone osobna polityka prywatności aplikacji. Administratorem danych jest sprzedawca wskazany w punkcie 1.
Najpierw spróbujmy po ludzku: napisz do nas, większość spraw da się załatwić od ręki. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Opis tych procedur i adresy znajdziesz na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
Spory z Klientami, którzy nie są Konsumentami, rozstrzyga sąd właściwy dla adresu sprzedawcy wskazanego w punkcie 1.
Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma zwykłe miejsce pobytu.
Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie oferty, sposobu płatności lub dostawy albo przepisów. Zmiana nie dotyczy zamówień i Licencji Pro opłaconych przed jej wejściem w życie: stosujemy do nich wersję z dnia zakupu.
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem habitat-system.com/regulamin.html. Możesz ją zapisać albo wydrukować z przeglądarki.
Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Wyślij go mailem na [email protected] albo napisz oświadczenie własnymi słowami. Dopisz numer zamówienia z maila z potwierdzeniem, to przyspieszy zwrot.
Wzór formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta)
Adresat: Motion Pikczer Michał Liszcz, ul. gen. Romualda Traugutta 23, 95-039 Sokolniki-Las, [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Wersja 2, obowiązuje od 03.10.2026. Zamówienia złożone wcześniej rozliczamy według wersji z dnia zakupu. Pytania do regulaminu: [email protected].